Backstage Freelaw
Backstage Freelaw

Backstage Freelaw
Fase 0

De fragmentação para sistema operacional
HubSpot Sheets Zapier Manual
Fragmentado
Backstage
Kickoff para o time · Março 2026
01 — A Tensão

Hoje, a operação da Freelaw
vive fragmentada

🛠
HubSpot para CRM
16 entidades sincronizadas. Dados duplicados entre HubSpot e nosso banco. Qualquer mudança depende de integração frágil.
Dados duplicados · Fonte de verdade ambígua
📈
Google Sheets para Business Plan
Planejamento financeiro vive numa planilha. Dados entram manualmente. Ninguém confia nos números em tempo real.
Decisões lentas · Informação desatualizada
Zapier + Make + Scripts Avulsos
Automações espalhadas por 3 plataformas. Quebram sem aviso. Custam caro. Ninguém sabe o mapa completo.
Frágil e caro · Sem visibilidade
Processos Manuais
Acompanhamento de clientes, onboarding, renovações, health score — tudo depende de alguém lembrar de fazer.
Impossível escalar · Erros humanos
02 — A Visão

Uma plataforma.
Uma fonte da verdade.

Cliente
Studio Offices
Usa o produto
Operação Interna
Backstage
Vende, monitora, cobra, suporta, retém, expande
Prestador
Studio Providers
Executa serviços

"Tudo que a Freelaw precisa para operar, vender, monitorar e crescer — num só lugar."

03 — Fundação

Quanto falta?
Uma estimativa honesta.

Cada macro-área é avaliada em 5 dimensões:
Modelo de Dados 20%
Backend 25%
Frontend 20%
Integração 20%
Qualidade 15%
Macro-Área Dados Backend Frontend Integração Qualidade Score
Financeiro (GL) ★★☆ ★★☆ ★☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ~25%
CRM ★☆☆ ★☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ~8%
CS ★☆☆ ★☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ~5%
Vendas ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ~2%
Média 14 MAs ~8%
~8% concluído 100% funcional

Código existe. Funcionalidade de ponta a ponta, quase nenhuma. O diagnóstico completo será feito no Foundation Sprint — esta é nossa melhor estimativa preliminar.

O que existe
299 páginas construídas
629 rotas de API
85 contas no General Ledger
17 integrações
80+ componentes UI
O que falta para "pronto"
Funcional de ponta a ponta
Dados confiáveis em tempo real
Módulos conectados entre si
Testes e2e cobrindo fluxos críticos
Instrumentação e métricas operando
04 — O Mapa

As 14 macro-áreas
do Backstage

Espelhando 100% da operação da empresa — tudo que a Freelaw precisa para funcionar está aqui.

Packages — Infra Transversal
🔗
CRM (OS) MA-CRM · G3
🔌
Integrações MA7 · G6
Automações MA6 · G4
💬
Mensageria MA5 · G7
Áreas de Negócio
💰
Financeiro MA1 · G1, G5
📈
Vendas MA2 · G3
🎯
Aquisição MA3 · G3
🙌
Customer Success MA4 · G2
👥
Prestadores MA11
📢
Marketing MA10
👪
RH MA9
🤖
IA / LIA MA13
Suporte
📊
Dashboard Executivo MA8 · G5
🛠
Produto & Plataforma MA12
05 — Os Marcos

7 gates que definem
o sucesso

G1
Gestão Financeira Centralizada
Iniciado
G2
Acompanhar Cliente v1
Iniciado
G3
Pipeline / CRM Unificado
Iniciado
G4
Automações Internas
Não iniciado
G5
Dashboard Executivo Unificado
Iniciado
G6
Integrações Estabilizadas
Iniciado
G7
Mensageria no Monorepo
Iniciado
Diagnóstico detalhado será feito no Sprint 1 — Foundation Sprint. Os percentuais reais serão apurados com auditorias de cada módulo.
06 — Arquitetura de Dados

Dois corações de dados:
Golden Record & General Ledger

HubSpot
Stripe
Iugu
Conta Azul
Banco Inter
Studio
Payroll
Golden Record
Fonte única de verdade para entidades de negócio — Clientes, Prestadores, Casos, Contratos
General Ledger
Fonte única de verdade financeira — Receita, Custos, Balanço, DRE
Customer 360
Pipeline
DRE
Balanço
Unit Economics
Dashboard

"Duas fontes de verdade que se conectam: quem é o cliente (Golden Record) e o que acontece financeiramente (General Ledger)."

"Pedido: estudem em detalhes a arquitetura de dados antes do Sprint 1. Entendam como Golden Record e General Ledger se conectam, quais schemas existem, e onde estão os gaps. Sem esse entendimento, nenhuma feature faz sentido."

07 — Arquitetura

CRM não é um app.
É o sistema operacional.

A mesma infraestrutura — contacts, companies, deals, pipelines — serve todos os domínios.

📈Vendas
📢Marketing
🎯Aquisição
CRM Package
contacts · companies
deals · pipelines
activities · sequences
🙌Customer Success
👥Prestadores
💰Financeiro
07.5 — Novidade

Management OS:
o novo sistema de gestão

A grande novidade da Fase 0

🔬
AI Cockpit Dashboard inteligente por papel. Cada líder vê métricas, alertas e recomendações personalizadas.
🤖
CEO AI Assistente executivo da Ju. Consolida dados de toda a empresa, responde perguntas estratégicas.
📣
Pulses Check-ins assíncronos. Substituem reuniões improdutivas. Progresso, blockers, humor.
Management OS
Camada inteligente
sobre toda a operação
📋
Weekly Reports Relatórios semanais gerados automaticamente. Dados reais, não feeling.
🤝
Combinados Acordos documentados entre pessoas/áreas. Rastreáveis, com prazo, com dono.

"O Management OS permeia toda a empresa — não é um módulo, é uma camada inteligente sobre tudo que fazemos."

08 — Ciclo de Vida

Tudo conectado,
de ponta a ponta

👉
Ad Click
👤
Lead
🔎
Qualificação
🤝
Deal
📝
Contrato
🎯
Onboarding
Ativo
📊
Health
🔄
Renovação
Financeiro
Billing, receita, MRR, inadimplência — cada transação gera dados contábeis no General Ledger.
Customer Success
Health score, NPS, churn predictions — monitoramento contínuo com alertas automáticos.
Mensageria
WhatsApp, email, notificações — canal transversal que acompanha o cliente em cada passo.
09 — Fase 0

O que vamos entregar
em 2 meses

💰 Financeiro G1
Eliminar dependência Google Sheets
Business Plan editável na UI
Conciliação automática 100%
📈 CRM / Pipeline G3
Matar HubSpot como fonte de verdade
Dedup e outbound 100% nativos
Sequences engine funcionando
🙌 Customer Success G2
Health score para 100% dos clientes
Alertas automáticos de risco
Customer 360 com dados reais
📊 Dashboard G5
MRR, churn, receita, despesas numa tela
Filtros por período e plano
Drill-down em qualquer métrica
🔌 Integrações G6
Monitoramento centralizado
Alertas de falha automáticos
Zero falhas críticas em 7 dias
Automações G4
Action executor funcional
25 cron jobs sem falhas
Workflow builder operando
💬 Mensageria G7
WhatsApp + Email consolidados
Templates gerenciáveis
Histórico unificado por cliente
📢 Marketing + Aquisição
Cadências outbound nativas
Lead scoring operando
KPIs BDR/SDR em tempo real
👥 Prestadores + Design System
Pipeline de prestadores nativo
Onboarding sem HubSpot
Migrar gestão.freelaw.ai

"Tudo testável em produção pelo PO. Sem exceção."

10 — Como Trabalhamos Hoje

O problema não é só
o que falta construir.

É como estamos trabalhando. Três problemas estruturais que precisam morrer antes do Sprint 1.

🗒
Descentralizado
Cada pessoa trabalha no que acha que deve. Sem priorização clara, sem alinhamento do que é importante agora. Tarefas se sobrepõem ou ficam órfãs.
😶
Sem Escopos Claros
Ninguém sabe exatamente o que é "pronto". Features começam sem spec, mudam de escopo no meio, e ninguém consegue medir progresso real.
🔇
Sem Report Estruturado
Não existe ritual de report. Ninguém documenta o que fez, o que travou, o que precisa. Líder não tem visibilidade. Problemas aparecem tarde demais.

"O resultado: muito código escrito, quase nada funcionando end-to-end. Precisamos mudar o como antes de acelerar o que."

11 — O Time

1 dupla core. 4 domínios.
1 líder de projeto.

Dupla Core
G
C
VDC + Clariny
Liderança, Finance & Data
Líder de Projeto Financeiro GL Data Arch RH
Domínios
JP
JP
Workflows & Automações
n8n Automações internas Mensageria Integrações
Du
Duda
Operations
Jurídico Prestadores Design System
Gi
Giovanna
CS
Customer Success Health Score Retenção
A
Alex
CRM & Revenue
CRM OS Aquisição Marketing Vendas
Guardiões Cross-cutting
Auth & Permissões VDC
Taxonomia Alex
Data Architecture VDC
Design System Duda
LIA Alex
Management OS VDC
Workflows & n8n JP
RH Clariny
IA como 7º membro do time
Auto-gera testes para cada PR
Valida schemas contra GL (double-entry balance)
Checa consistência de tokens do Design System
Flagga PRs que tocam taxonomia sem atualizar o mapa
12 — Proposta de Workflow

Como vamos trabalhar agora

📕
PRD Centralizado
Um Super PRD que determina como vamos fazer tudo. Documentação 100% centralizada — fácil de verificar, fácil de seguir. Acabou o "cada um faz do seu jeito".
📝
Report Estruturado
Fim do dia, sem exceção. Cada pessoa documenta rigorosamente: progresso, blockers, próximos passos. Sem documentação, não conta como feito.
Discovery
AI
mini-PRD
AI + PO aprova
Dev
AI-assisted
Review
AI
PO Testa
em prod
Merge

Sprint 1 = Foundation Sprint

VDC
Auth, schemas base, Data Architecture, decisões críticas
FOUNDATION
Alex
Mini-PRDs CRM, Vendas, Aquisição. Taxonomia base
DISCOVERY
JP
Migração workflows n8n, Mini-PRDs Automações
WORKFLOWS
Duda
Mini-PRDs Jurídico, Prestadores. Design System tokens
DISCOVERY + DS
Giovanna
Mini-PRDs CS, Health Score, Retenção
DISCOVERY
Clariny
Mini-PRD Financeiro (VDC guiando). Organização e onboarding
DISCOVERY
13 — Proposta de Rituais

Cadência fixa.
Preparação obrigatória.

Proposta de rituais para discussão com o time. Regra de ouro: toda reunião exige preparação prévia. Sem preparação, sem reunião.

Toda Quinta · 13:30
Sync Backstage × Migração
Reunião conjunta com o time de Migração (Gab, Humberto, Rik). Escopo:
Status de dados migrados vs. dados que o Backstage consome
Blockers cruzados: schemas pendentes, dados faltantes, contratos de API
Prioridades da semana seguinte — o que cada time precisa do outro
Decisões que impactam ambos os projetos (Golden Record, taxonomias)
Demo rápida de entregas que dependem de integração
Preparação: cada lado traz report escrito do que andou, o que travou, e o que precisa do outro.
Diário · Fim do dia
Report Estruturado
Cada pessoa documenta: o que fez, o que travou, próximos passos. Formato padronizado. Sem report = dia não contou.
Preparação: preencher template antes de sair. VDC revisa na manhã seguinte.
Semanal · Segunda
Planning da Semana
VDC define prioridades, distribui tasks para JP, Duda, Alex e Clariny. Revisão do board e ajuste de scope.
Preparação: cada um revisa seus reports da semana anterior e lista 3 prioridades sugeridas.
Bi-weekly · Sexta
Demo para Stakeholders
Didico e Carol veem progresso real em produção. Feedback direto dos consumidores do Backstage.
Preparação: montar demo script com fluxos funcionais. Nada de "vai ficar pronto".

"Reunião sem preparação é perda de tempo. Cada ritual tem um template de preparação. Chegou sem preparar? Melhor não ter vindo."

14 — Scoreboard

Onde estamos.
Onde precisamos chegar.

Mesmas 5 dimensões do diagnóstico inicial — agora como instrumento de acompanhamento semanal.

Modelo de Dados 20%
Backend 25%
Frontend 20%
Integração 20%
Qualidade 15%
Gate Dados Backend Frontend Integração Qualidade Score Meta
G1 — Financeiro ★★☆ ★★☆ ★☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ~25% Sprint 2
G2 — Cliente v1 ★☆☆ ★☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ~5% Sprint 3
G3 — CRM/Pipeline ★☆☆ ★☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ~8% Sprint 3
G4 — Automações ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ~2% Sprint 4
G5 — Dashboard ★☆☆ ★☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ~8% Sprint 2
G6 — Integrações ★☆☆ ★☆☆ ★☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ~10% Sprint 2
G7 — Mensageria ★☆☆ ★☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ~5% Sprint 3

"Este quadro é atualizado toda quinta na sync com Migração. Estrela cheia = funcional end-to-end. Meia = existe mas incompleto. Vazia = não começou ou stub."

85%+ — no caminho
60-84% — atenção
<60% — risco
15 — CI/CD Pipeline

Pipeline de qualidade
já implementado

Multi-stage: Local Hooks → GitHub CI → AI Code Review → Merge Queue

1
Pre-commit (15 checks paralelos)
Lefthook
lint format security scan design system migration guard drizzle guard data arch guard
2
Pre-push (8 checks bloqueantes)
Lefthook
preflight-check build-core type-drift-guard typecheck test-affected arch-check biome-lint size-guard
3
CI (8 jobs paralelos, 2-7min)
GitHub Actions · 20+ runners
detect code-quality typecheck tests e2e-smoke db-validate build-smoke rls-coverage
4
AI Review + Merge Queue
Claude Sonnet · GitHub native
AI Code Review Merge Queue (sequential) Vercel Deploy (cooldown 4h)
400
Linhas de lógica / PR (hard limit 800)
20+
Self-hosted runners (Hetzner)
23
Checks pré-push + commit
8
Jobs paralelos no CI
16 — Proposta de Ritmo

8 semanas. 4 sprints.
7 gates.

Proposta para construirmos juntos — time Backstage + Studios. O plano evolui com o feedback de vocês.

Sprint 1
10 – 21 mar
Fundação & Estabilização
Auditorias Mapeamento G3 início
Auditoria completa de cada módulo
Auth & Taxonomia base
Decisões críticas (HubSpot, ferramentas)
Mini-PRDs para CS, Jurídico, Prestadores
VDC (foundation) · Alex+JP+Duda+Clariny (discovery+workflows)
Sprint 2
24 mar – 4 abr
Fechar G1, G5, G6
G1 fechar G5 fechar G6 fechar
Financeiro funcional ponta a ponta
Dashboard executivo com dados reais
Integrações monitoradas e estáveis
Business Plan editável na UI
VDC (G1) · Alex (G5) · JP (G6) · Duda+Clariny (apoio)
Sprint 3
7 – 18 abr
Fechar G2, G3, G7
G2 fechar G3 fechar G7 fechar
CS com health score e alertas
CRM unificado (matar HubSpot)
Mensageria consolidada
Customer 360 com dados reais
Alex (G3 CRM) · Giovanna (G2 CS) · JP (G7 Msg) · VDC+Clariny (orquestração)
Sprint 4
21 – 30 abr
G4 + Polish + Validação
G4 fechar Polish PO Validação
Automações internas operando
Testes e2e em todos os gates
PO valida cada gate em produção
Management OS v1 operando
Time completo em polish e validação

"Sprints curtos de propósito. Gera senso de urgência, força priorização e impede que tarefas se arrastem. Cada sprint tem entrega concreta — não existe sprint sem gate fechado."

17 — Riscos

10 riscos mapeados.
Nenhum ignorado.

Os 5 mais críticos — com mitigação definida.

🔴
Escopo vs tempo
14 MAs em 8 semanas com ~8% pronto. Volume enorme de trabalho.
Mitigação: Priorização brutal. Cortar scope, não prazo.
🔴
Ramp-up com projeto novo
Time entrando em um projeto grande, complexo, com muita coisa construída mas pouco funcional.
Mitigação: Foundation Sprint dedicado. Clariny organiza onboarding e documentação. PRD centralizado como guia.
🔴
Dependência da Migração
Backstage depende de dados do Studio. Se atrasa, ficamos sem dados.
Mitigação: Sync semanal toda quinta 13:30. Gab como ponte entre os times.
🟡
Decisões pendentes
HubSpot, Google Sheets, ERP — decisões que travam execução se não saírem rápido.
Mitigação: Todas as decisões críticas mapeadas. Sprint 1 = semana de decisões.
🟡
Golden Record indefinido
Sem definição clara do modelo de dados unificado, features ficam desconectadas.
Mitigação: Estudo obrigatório da arquitetura de dados antes do Sprint 1. Decisão no Foundation Sprint.
E mais riscos mapeados: qualidade do código existente, burnout, integrações frágeis, 167 routes sem auth.
18 — Stakeholders

Quem decide. Quem constrói.
Quem consome.

Tier 1 — Decisão
Ju
Ju R
Líder do Squad Studio. Decide conflitos entre projetos.
V
VDC
Diretor Financeiro, Driver. Lidera e dono do PRD.
Gb
Gab
Líder Migração. Aprova visão, escopo e features. Ponte entre os times.
Tier 2 — Execução
Al
Alex
CRM OS + Revenue. Guardian Taxonomia e LIA.
JP
JP
Operations & Workflows. Responsável n8n e automações.
Cl
Clariny
Finance & Data. Par do VDC.
Du
Duda
Operations. Guardian Design System.
Gi
Giovanna
CS. Representante de Customer Success.
Tier 3 — Consumo & Input
Di
Didico
Gerente Aquisição. Precisa do CRM e dashboards.
Ca
Carol
Gerente CS. Precisa do módulo CS funcional.
Mg
Time Migração
Humberto, Rik — Dependência de dados. Sync semanal quinta 13:30.
Ju: Weekly report async
Migração: Quinta 13:30 — sync conjunto
Didico/Carol: Demo bi-weekly
Gab: Visão, escopo e features
Dupla core: VDC + Clariny — daily
19 — Decisões

As 6 decisões mais
críticas do Sprint 1

Sem decisão, sem progresso. Estas precisam sair na primeira semana.

D4
HubSpot: data-alvo de desligamento
Vendas + Backstage
D1
Quais ferramentas externas eliminar
Time completo
D6
167 routes sem auth: quais priorizar?
VDC + Time
D9
ERP (Freelaw One): entra na Fase 0?
VDC
D10
Google Sheets: eliminar ou conviver?
Finance
D11
Dados históricos do HubSpot: migrar ou perder?
Vendas + JP

"E mais 15 decisões a serem tomadas ao longo do Sprint 1 e 2 — mensageria, health score, design system, taxonomias, pipelines CRM, e mais."

A refundação começa agora.
Não estamos consertando o que existe. Estamos construindo o que a Freelaw precisa para os próximos 10 anos.
1
Documentação rigorosa. Sem documentação, não conta.
2
Daily. 30 minutos. Fim do dia. Sem exceção.
3
AI-first. O time humano decide e valida. A IA implementa e verifica.
4
Um PRD. Uma fonte de verdade. Um workflow.
Sprint 1 começa 10 de março. Estamos prontos.
1 / 22 | Step 0 / 0
Space ou Click para avancar · para voltar · Esc para sair